Informativa sulle spedizioni

TARNEPOLIITIKA

Viimati uuendatud: 28. august 2026

Käesolevat Tarnepoliitikat kohaldatakse KRX Aesthetics veebipoes aadressil krx-aesthetics.eu tehtud tellimustele.

Müüja:

SpaIndustry OÜ
Registrikood: 16434462
KMKR number: EE102462300
E-post: krxitalia@gmail.com
Telefon: +39 375 575 3355

1. TARNEPIIRKONNAD

KRX Aesthetics tarnib rahvusvaheliselt riikidesse ja piirkondadesse, mida on võimalik kassas valida.

Saadaolevad tarneviisid võivad erineda sõltuvalt sihtkohast, tellimuse väärtusest, paki kaalust, Toote liigist ja kullerteenuse tehnilisest kättesaadavusest.

Kui tarnet konkreetsesse sihtkohta ei ole kassas võimalik valida, võtke meiega ühendust e-posti aadressil krxitalia@gmail.com.

2. TELLIMUSTE TÄITMISE LAOD

Tellimused saadetakse välja meie Eestis ja Slovakkias asuvatest logistikakeskustest.

Eestisse, Lätti ja Leetu tarnitavad tellimused saadetakse üldjuhul järgmisest laost:

Fulfilly OÜ
Kõrtsi tee 9
Box nr 29
75306 Lehmja
Eesti

Kõikidesse teistesse riikidesse tarnitavad tellimused saadetakse üldjuhul järgmisest laost:

FHB Group, s.r.o.
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Slovakkia

SpaIndustry OÜ võib vajaduse korral valida teise väljasaatmislao sõltuvalt Toodete saadavusest, tarnekorraldusest või tegevusvajadustest.

3. TELLIMUSTE TÖÖTLEMINE

Tellimusi töödeldakse pärast makse eduka laekumise kinnitamist.

Professionaalsete tellimuste puhul võidakse enne tellimuse töötlemist nõuda ka Ostja kutsekvalifikatsiooni kontrollimist.

Tellimusi töödeldakse ja saadetakse välja tööpäevadel. Nädalavahetusi ja riigipühi ei arvestata töötlemis- ega tarneaegade hulka.

Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et Toode ei ole saadaval, võtame Ostjaga ühendust ja pakume võimalikke lahendusi, sealhulgas Toote saabumise ootamist, teise Toote valimist, Toote tellimusest eemaldamist või tellimuse täielikku või osalist tühistamist.

Toode asendatakse ainult Ostja nõusolekul.

4. TARNEKULUD

Tarnekulud arvutatakse sihtkoha, paki kaalu, tarneviisi ja muude asjakohaste tarnetingimuste alusel.

Kohaldatav tarnekulu kuvatakse kassas või kinnitatakse meie esindaja poolt enne tellimuse väljasaatmist.

Kõik saadaolevad tasuta tarne pakkumised, soodushinnaga tarnevõimalused või muud tarnimise eritingimused kuvatakse veebisaidil või edastatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.

5. TARNEAJAD

Eeldatavad tarneajad kuvatakse kassas või edastatakse Ostjale pärast tellimuse esitamist.

Kõik tarneajad on hinnangulised ega ole garanteeritud, kui ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.

Tarneaegu võivad mõjutada:

• nädalavahetused ja riigipühad;

• kullerteenuse viivitused;

• tolliprotseduurid;

• valed või puudulikud tarneandmed;

• raskesti ligipääsetavad või kauged tarnepiirkonnad;

• ilmastikutingimused;

• streigid, transpordihäired või vääramatu jõu sündmused;

• muud SpaIndustry OÜ mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud.

Kui tarne viibib märkimisväärselt, võib Ostja võtta meiega ühendust aadressil krxitalia@gmail.com, et kontrollida tellimuse staatust ja kasutada kohaldatava õiguse alusel talle kuuluvaid õigusi.

6. SAADETISE JÄLGIMISE TEAVE

Kui saadetise jälgimine on saadaval, saadetakse jälgimisnumber või jälgimislink Ostjale pärast tellimuse väljasaatmist e-posti, SMS-i või muu kättesaadava sidekanali kaudu.

Jälgimisteabe aktiveerumine võib võtta veidi aega pärast paki üleandmist kullerile.

7. TARNEAADRESS

Ostja vastutab täieliku ja õige tarneaadressi, telefoninumbri, e-posti aadressi ning muu kohaletoimetamiseks vajaliku teabe esitamise eest.

SpaIndustry OÜ ei vastuta viivituse ega ebaõnnestunud kohaletoimetamise eest, kui selle põhjuseks on Ostja esitatud vale või puudulik teave.

Kui pakk tagastatakse vale aadressi, saadetise vastuvõtmisest keeldumise või kulleri hoiutähtaja jooksul paki välja võtmata jätmise tõttu, võib Ostjalt kohaldatava õigusega lubatud ulatuses nõuda kordustarne tegelike kulude tasumist.

8. TOLLIMAKSUD JA IMPORDIMAKSUD

Euroopa Liidu piires tarnitavad tellimused saadetakse välja Euroopa Liidus asuvatest ladudest.

Väljapoole Euroopa Liitu tarnimisel võivad lisanduda tollimaksud, impordimaksud, tollivahendustasud või muud kohalikud tasud.

Kui neid tasusid ei ole kassas sõnaselgelt sisse nõutud, vastutab nende tasumise eest saaja. SpaIndustry OÜ ei kontrolli sihtriigi kehtestatud tasude suurust.

Ostja vastutab sihtriigi tolliasutuste nõutava teabe või dokumentide esitamise eest.

Tollivormistus võib pikendada eeldatavat tarneaega.

9. KAHJUSTATUD PAKID

Tellimuse kättesaamisel soovitatakse Ostjal kontrollida paki välispakendit.

Nähtavate kahjustuste korral peaks Ostja:

• pildistama pakki ja kahjustatud pakendit;

• võimaluse korral teatama kahjustusest kullerile;

• võtma ühendust SpaIndustry OÜ-ga aadressil krxitalia@gmail.com;

• säilitama pakendi ja Tooted kuni juhtumi läbivaatamise lõpuni.

Nähtava kahjustuse kohaletoimetamise ajal fikseerimata jätmine ei võta iseenesest Tarbijalt seadusest tulenevaid õigusi seoses defektse või lepingutingimustele mittevastava Tootega.

10. KAOTSI- VÕI KAHJUSTUMISE RISK

Tarbija tehtud tellimuste puhul läheb Toote juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk Tarbijale üle hetkel, mil Tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab Toote füüsiliselt enda valdusse.

11. OSALISED JA ERALDI SAADETISED

Kui tellimus sisaldab Tooteid, mida ei ole võimalik koos välja saata, võib Müüja teha ettepaneku saata tellimus eraldi pakkidena.

Ostjat teavitatakse enne mis tahes täiendava tarnekulu rakendamist.

12. KONTAKTANDMED

Tarne, tarneaegade või saadetise jälgimisega seotud küsimuste korral võtke ühendust:

SpaIndustry OÜ
E-post: krxitalia@gmail.com
Telefon: +39 375 575 3355
Veebisait: krx-aesthetics.eu