Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini effettuati tramite il negozio online KRX Aesthetics all’indirizzo krx-aesthetics.eu.

Venditore:

SpaIndustry OÜ
Numero di registrazione: 16434462
Partita IVA: EE102462300
Email: krxitalia@gmail.com
Telefono: +39 375 575 3355

1. DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE

KRX Aesthetics effettua spedizioni internazionali nei Paesi e nelle regioni disponibili per la selezione durante il checkout.

I metodi di consegna disponibili possono variare in base alla destinazione, al valore dell’ordine, al peso del pacco, alla tipologia di Prodotto e alla disponibilità tecnica del servizio di corriere.

Se la consegna verso una determinata destinazione non è disponibile durante il checkout, contattaci all’indirizzo krxitalia@gmail.com.

2. MAGAZZINI DI EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini logistici situati in Estonia e Slovacchia.

Gli ordini destinati a Estonia, Lettonia e Lituania vengono generalmente spediti da:

Fulfilly OÜ
Kõrtsi tee 9
Box nr 29
75306 Lehmja
Estonia

Gli ordini destinati a tutti gli altri Paesi vengono generalmente spediti da:

FHB Group, s.r.o.
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Slovacchia

SpaIndustry OÜ può scegliere un magazzino di spedizione diverso qualora ciò sia necessario in base alla disponibilità dei Prodotti, alle modalità di consegna o a esigenze operative.

3. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Gli ordini professionali possono inoltre richiedere la verifica delle qualifiche professionali dell’Acquirente prima di essere elaborati.

Gli ordini vengono elaborati e spediti nei giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nei tempi di elaborazione o di consegna.

Se un Prodotto risulta non disponibile dopo che l’ordine è stato effettuato, contatteremo l’Acquirente e proporremo le opzioni disponibili, tra cui attendere la disponibilità del Prodotto, scegliere un altro Prodotto, rimuoverlo dall’ordine oppure annullare l’ordine in tutto o in parte.

Un Prodotto sarà sostituito esclusivamente con il consenso dell’Acquirente.

4. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione, al peso del pacco, al metodo di consegna e alle altre condizioni di spedizione applicabili.

Il costo di spedizione applicabile viene visualizzato durante il checkout oppure confermato dal nostro responsabile prima della spedizione dell’ordine.

Eventuali offerte di spedizione gratuita, tariffe promozionali o condizioni speciali di consegna disponibili saranno indicate sul sito web o comunicate all’Acquirente prima della conferma dell’ordine.

5. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna stimati vengono visualizzati durante il checkout oppure comunicati all’Acquirente dopo l’effettuazione dell’ordine.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi e non sono garantiti, salvo diversa indicazione espressa.

I tempi di consegna possono essere influenzati da:

• fine settimana e giorni festivi;

• ritardi del servizio di corriere;

• procedure doganali;

• informazioni di consegna errate o incomplete;

• località di consegna remote;

• condizioni meteorologiche;

• scioperi, interruzioni dei trasporti o eventi di forza maggiore;

• altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di SpaIndustry OÜ.

In caso di ritardo significativo nella consegna, l’Acquirente può contattarci all’indirizzo krxitalia@gmail.com per verificare lo stato dell’ordine ed esercitare gli eventuali diritti previsti dalla normativa applicabile.

6. INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO

Quando il tracciamento è disponibile, il numero o il link di tracciamento sarà inviato all’Acquirente tramite email, SMS o altro canale di comunicazione disponibile dopo la spedizione dell’ordine.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo prima di diventare attive dopo la consegna del pacco al corriere.

7. INDIRIZZO DI CONSEGNA

L’Acquirente è responsabile della fornitura di un indirizzo di consegna completo e corretto, del numero di telefono, dell’indirizzo email e di qualsiasi altra informazione necessaria per la consegna.

SpaIndustry OÜ non è responsabile di ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dall’Acquirente.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o della mancata presa in consegna del pacco entro il periodo di giacenza previsto dal corriere, all’Acquirente potrà essere richiesto di sostenere il costo effettivo di una nuova spedizione, ove consentito dalla normativa applicabile.

8. DAZI DOGANALI E IMPOSTE SULL’IMPORTAZIONE

Gli ordini consegnati all’interno dell’Unione Europea vengono spediti da magazzini situati all’interno dell’Unione Europea.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte sull’importazione, spese di intermediazione o altri oneri locali.

Salvo che tali importi siano espressamente riscossi durante il checkout, essi sono a carico del destinatario. SpaIndustry OÜ non controlla l’importo degli oneri applicati dal Paese di destinazione.

L’Acquirente è responsabile della fornitura di qualsiasi informazione o documentazione richiesta dalle autorità doganali del Paese di destinazione.

Le procedure di sdoganamento possono prolungare i tempi di consegna stimati.

9. PACCHI DANNEGGIATI

Al momento della ricezione dell’ordine, si consiglia all’Acquirente di controllare l’imballaggio esterno.

In presenza di danni visibili, l’Acquirente dovrebbe:

• fotografare il pacco e l’imballaggio danneggiato;

• segnalare il danno al corriere, ove possibile;

• contattare SpaIndustry OÜ all’indirizzo krxitalia@gmail.com;

• conservare l’imballaggio e i Prodotti fino alla conclusione della verifica.

La mancata segnalazione di un danno visibile al momento della consegna non priva di per sé il Consumatore dei diritti previsti dalla legge in relazione a un Prodotto difettoso o non conforme.

10. RISCHIO DI PERDITA O DANNEGGIAMENTO

Per gli ordini effettuati da un Consumatore, il rischio di perdita accidentale o di danneggiamento del Prodotto passa al Consumatore nel momento in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

11. SPEDIZIONI PARZIALI O SEPARATE

Se un ordine contiene Prodotti che non possono essere spediti insieme, il Venditore può proporre di inviare l’ordine in pacchi separati.

L’Acquirente sarà informato prima dell’applicazione di qualsiasi costo di spedizione aggiuntivo.

12. CONTATTI

Per domande relative alla spedizione, ai tempi di consegna o al tracciamento, contattare:

SpaIndustry OÜ
Email: krxitalia@gmail.com
Telefono: +39 375 575 3355
Sito web: krx-aesthetics.eu