Політика доставки

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Последнее обновление: 28 августа 2026 г.

Настоящая Политика доставки применяется к заказам, оформленным через интернет-магазин KRX Aesthetics на сайте krx-aesthetics.eu.

Продавец:

SpaIndustry OÜ
Регистрационный номер: 16434462
Номер плательщика НДС: EE102462300
Электронная почта: krxitalia@gmail.com
Телефон: +39 375 575 3355

1. СТРАНЫ И РЕГИОНЫ ДОСТАВКИ

KRX Aesthetics осуществляет международную доставку в страны и регионы, доступные для выбора при оформлении заказа.

Доступные способы доставки могут различаться в зависимости от страны назначения, стоимости заказа, веса посылки, типа Товара и технической доступности курьерской службы.

Если доставка в определённую страну или регион недоступна при оформлении заказа, свяжитесь с нами по адресу krxitalia@gmail.com.

2. СКЛАДЫ ОБРАБОТКИ И ОТПРАВКИ ЗАКАЗОВ

Заказы отправляются с наших логистических складов, расположенных в Эстонии и Словакии.

Заказы в Эстонию, Латвию и Литву, как правило, отправляются со склада:

Fulfilly OÜ
Kõrtsi tee 9
Box nr 29
75306 Lehmja
Эстония

Заказы во все остальные страны, как правило, отправляются со склада:

FHB Group, s.r.o.
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Словакия

SpaIndustry OÜ может выбрать другой склад для отправки, если это необходимо в связи с наличием Товаров, способом доставки или операционными потребностями.

3. ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

Заказы обрабатываются после подтверждения успешной оплаты.

Для профессиональных заказов перед их обработкой также может потребоваться проверка профессиональной квалификации Покупателя.

Заказы обрабатываются и отправляются в рабочие дни. Выходные и праздничные дни не включаются в сроки обработки или доставки.

Если после оформления заказа выясняется, что Товар отсутствует в наличии, мы свяжемся с Покупателем и предложим доступные варианты, включая ожидание поступления Товара, выбор другого Товара, удаление его из заказа либо полную или частичную отмену заказа.

Товар может быть заменён только с согласия Покупателя.

4. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки рассчитывается с учётом страны назначения, веса посылки, способа доставки и других применимых условий доставки.

Применимая стоимость доставки отображается при оформлении заказа либо подтверждается нашим представителем до отправки заказа.

Все доступные предложения бесплатной доставки, акционные тарифы или специальные условия доставки будут указаны на веб-сайте либо сообщены Покупателю до подтверждения заказа.

5. СРОКИ ДОСТАВКИ

Ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа либо сообщаются Покупателю после оформления заказа.

Все сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются, если прямо не указано иное.

На сроки доставки могут влиять:

• выходные и праздничные дни;

• задержки со стороны курьерской службы;

• таможенные процедуры;

• неправильная или неполная информация для доставки;

• удалённые районы доставки;

• погодные условия;

• забастовки, перебои в работе транспорта или обстоятельства непреодолимой силы;

• другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля SpaIndustry OÜ.

В случае существенной задержки доставки Покупатель может связаться с нами по адресу krxitalia@gmail.com, чтобы проверить статус заказа и воспользоваться правами, предусмотренными применимым законодательством.

6. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

Если отслеживание доступно, номер или ссылка для отслеживания будут отправлены Покупателю по электронной почте, SMS или через другой доступный канал связи после отправки заказа.

После передачи посылки курьерской службе может потребоваться некоторое время, прежде чем информация об отслеживании станет активной.

7. АДРЕС ДОСТАВКИ

Покупатель несёт ответственность за предоставление полного и правильного адреса доставки, номера телефона, адреса электронной почты и любой другой информации, необходимой для доставки.

SpaIndustry OÜ не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванные неправильной или неполной информацией, предоставленной Покупателем.

Если посылка возвращается из-за неправильного адреса, отказа от её получения или неполучения посылки в течение установленного курьерской службой срока хранения, Покупателю может быть предложено оплатить фактическую стоимость повторной отправки в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

8. ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ И ИМПОРТНЫЕ НАЛОГИ

Заказы, доставляемые в пределах Европейского союза, отправляются со складов, расположенных на территории Европейского союза.

При доставке за пределы Европейского союза могут взиматься таможенные пошлины, импортные налоги, брокерские сборы или другие местные платежи.

Если такие суммы прямо не взимаются при оформлении заказа, их оплачивает получатель. SpaIndustry OÜ не контролирует размер сборов, установленных страной назначения.

Покупатель несёт ответственность за предоставление любой информации или документации, запрашиваемой таможенными органами страны назначения.

Процедуры таможенного оформления могут увеличить предполагаемый срок доставки.

9. ПОВРЕЖДЁННЫЕ ПОСЫЛКИ

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить внешнюю упаковку посылки.

При наличии видимых повреждений Покупателю рекомендуется:

• сфотографировать посылку и повреждённую упаковку;

• по возможности сообщить о повреждении курьерской службе;

• связаться со SpaIndustry OÜ по адресу krxitalia@gmail.com;

• сохранить упаковку и Товары до завершения проверки.

Отсутствие сообщения о видимом повреждении в момент доставки само по себе не лишает Потребителя предусмотренных законом прав в отношении дефектного или не соответствующего договору Товара.

10. РИСК УТРАТЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ

Для заказов, оформленных Потребителем, риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Потребителю в момент, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает Товар в физическое владение.

11. ЧАСТИЧНЫЕ ИЛИ РАЗДЕЛЬНЫЕ ОТПРАВКИ

Если заказ содержит Товары, которые невозможно отправить вместе, Продавец может предложить отправить заказ отдельными посылками.

Покупатель будет проинформирован до начисления любых дополнительных расходов на доставку.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, связанным с доставкой, сроками доставки или отслеживанием отправления, обращайтесь:

SpaIndustry OÜ
Электронная почта: krxitalia@gmail.com
Телефон: +39 375 575 3355
Веб-сайт: krx-aesthetics.eu